Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Returrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller för alla produkter som köps via Sereneioscentis.

2. Returvillkor

För att utöva din returrätt måste produkterna:

• Vara i ursprungligt skick
• Inte ha använts eller skadats
• Innehålla originalförpackning och eventuella tillbehör
• Returneras inom 14 dagar från mottagandet

3. Returprocess

För att returnera en produkt:

1. Kontakta oss på info@sereneioscentis.world för att meddela att du vill returnera produkten
2. Vi kommer att ge dig instruktioner för returen
3. Skicka produkten tillbaka till oss på adressen vi anger
4. Vi kommer att återbetala köpesumman när vi mottagit produkten

4. Returkostnader

Om du returnerar produkten inom returtiden är returkostnaderna dina, såvida inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

5. Återbetalning

När vi har mottagit den returnerade produkten kommer vi att återbetala köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från att vi mottagit produkten.

6. Felaktiga eller skadade produkter

Om du mottar en produkt som är felaktig eller skadad, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller återbetala köpesumman utan extra kostnad för dig.

7. Kontakt

Om du har frågor om returpolicy eller vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss på:

Sereneioscentis
Sankt Eriksgatan 25
112 39 Stockholm, Sverige
E-post: info@sereneioscentis.world

8. Ändringar i returpolicy

Vi kan uppdatera denna returpolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida.

← Tillbaka till startsidan